Aviso de privacidad

Autoridad de Tránsito Tungurahua es responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega en este portal, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento.

Delegado de protección de datos

Para consultas sobre sus datos escriba a financiero@transitotungurahua.gob.ec.

Qué datos tratamos y para qué

Acceso a la información pública

Para qué: Tramitar las solicitudes de acceso a la información (LOTAIP).
Base legal: Obligación legal (LOTAIP 2023)
Datos: Identificación, contacto, pedido
Se comunican a: Unidad poseedora de la informaci\00F3n
Fuera del país: Ninguna
Cuánto tiempo: Según la serie documental

Archivo institucional

Para qué: Custodiar, prestar, certificar y disponer los documentos según la Regla Técnica Nacional.
Base legal: Obligación legal (Regla Técnica SGPR-2019-0107)
Datos: Los que contienen los expedientes
Se comunican a: Solicitantes de copias autorizados
Fuera del país: Ninguna
Cuánto tiempo: Tabla de plazos de conservación y disposición final

Asistente virtual (IA)

Para qué: Responder consultas y apoyar a los funcionarios; la decisión siempre es humana.
Base legal: Interés público en la atención (LOPDP art. 7); Res. SPDP-SPD-2026-0009-R
Datos: Preguntas y respuestas
Se comunican a: Proveedor del modelo si es externo
Fuera del país: Solo si se usa un proveedor externo (Claude o Gemini): requiere garantías (LOPDP arts. 55-61)
Cuánto tiempo: 12 meses

Cuentas del portal ciudadano

Para qué: Identificar al ciudadano para trámites en línea y su espacio personal.
Base legal: Consentimiento al registrarse y acuerdo de responsabilidad (LOPDP arts. 7 y 8)
Datos: Identificación, nombres, correo, teléfono, fecha de nacimiento, firma del acuerdo
Se comunican a: Ninguno
Fuera del país: Ninguna
Cuánto tiempo: Mientras la cuenta esté activa

Funcionarios y firmas electrónicas

Para qué: Gestionar accesos, firmas electrónicas y responsabilidad de los servidores públicos.
Base legal: Relación laboral y obligación legal (LOPDP art. 7)
Datos: Identificación, cargo, unidad, certificado de firma, registros de actividad
Se comunican a: Ninguno
Fuera del país: Ninguna
Cuánto tiempo: Mientras dure la relación y el plazo legal posterior

Relación con el ciudadano

Para qué: Atender y dar seguimiento a consultas, quejas y reclamos; medir la satisfacción; enviar avisos autorizados.
Base legal: Competencia legal para la atención; consentimiento expreso para avisos (LOPDP art. 8)
Datos: Identificación, contacto, historial de atenciones, etiquetas, calificaciones
Se comunican a: Funcionarios de atención
Fuera del país: Ninguna
Cuánto tiempo: 5 años desde la última atención

Trámites y servicios en línea

Para qué: Recibir, gestionar y resolver las solicitudes ciudadanas y notificar sus resultados.
Base legal: Competencia legal de la institución (LOPDP art. 7 num. 2 y 5; COA).
Datos: Identificación, contacto, datos del formulario de cada trámite, documentos adjuntos
Se comunican a: Unidades que intervienen en el trámite; entidades a las que la ley obliga a remitir
Fuera del país: Ninguna
Cuánto tiempo: Según la tabla de plazos de conservación de la serie documental

Videollamadas y actas

Para qué: Realizar reuniones, grabarlas cuando se autoriza y generar actas.
Base legal: Competencia legal y aviso a los participantes
Datos: Imagen, voz, chat, asistencia
Se comunican a: Participantes
Fuera del país: Ninguna
Cuánto tiempo: Según la serie documental del acta

Videovigilancia y lectura de placas

Para qué: Seguridad de las instalaciones y control de accesos vehiculares.
Base legal: Interés público y seguridad (LOPDP art. 7)
Datos: Imágenes, placas, fecha y hora
Se comunican a: Autoridades competentes cuando lo pidan
Fuera del país: Ninguna
Cuánto tiempo: Plazo de retención de grabaciones configurado

Los datos de cada trámite se conservan el tiempo que fija la tabla de plazos de conservación documental de la institución y luego se eliminan con acta.

Sus derechos

Acceso a mis datos
LOPDP art. 13

Rectificación o actualización
LOPDP art. 14

Eliminación
LOPDP art. 15

Oposición al tratamiento
LOPDP art. 16

Portabilidad (copia de mis datos)
LOPDP art. 17

Suspensión del tratamiento
LOPDP art. 19

No ser objeto de decisiones automatizadas
LOPDP art. 20

Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no está conforme, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

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